Apple-eigenaars die hulp nodig hebben, kunnen nu gebruikmaken van community-ondersteuningssecties op de productpagina's van het bedrijf.

De nieuwe secties zijn een paar dagen geleden gelanceerd en zijn opgezet als standaard V & A-forums waar je je eigen vragen kunt stellen en die van andere mensen kunt beantwoorden. Als u naar een bepaalde ondersteuningssectie gaat, hoeft u alleen de website van Apple te openen, naar de pagina voor het betreffende product te gaan en vervolgens op de knop Kopen in de rechterbovenhoek te klikken. Als u naar beneden scrolt op de pagina, wordt het gedeelte Antwoorden van de community voor dat product weergegeven.

U kunt bladeren door een lijst met alle bestaande vragen of zoeken naar een bepaald onderwerp om te zien of uw probleem al is verholpen. Als je leeg komt, kun je je vraag voor een andere Apple-gebruiker plaatsen om de oplossing te bieden. U wordt vervolgens gevraagd om u aan te melden met uw Apple ID, waar u een voorbeeld van uw vraag kunt bekijken voordat u deze verzendt. U kunt zich ook abonneren op uw onderwerp om per e-mail op de hoogte te worden gesteld als iemand antwoordt.

En als u uw Apple-dingen weet, kunt u altijd de vraag van iemand anders beantwoorden.

Het gedeelte Antwoorden van de community verschijnt voor de iPhone, iPad en alle Mac-producten. Maar bepaalde items, zoals de iPod en Apple TV, hebben op dit moment geen hulp.

De vragen en antwoorden gaan waarschijnlijk door een beoordelingsproces van Apple voordat ze live gaan. Eerder vandaag plaatste ik mijn eigen vraag en beantwoordde de vraag van iemand anders in een van de secties, maar mijn berichten moeten nog verschijnen.

Apple heeft nog steeds zijn traditionele ondersteuningsgemeenschappen, altijd populair bij gebruikers met technische problemen. De nieuwe sectie Antwoorden van de community lijkt zowel op potentiële kopers als bestaande eigenaren te zijn gericht, dus het kan nog een handig hulpmiddel zijn om de juiste informatie te vinden wanneer u het nodig hebt.