De Genius Bar is meestal de beste plaats om te bezoeken wanneer u problemen ondervindt met een Apple-apparaat, maar vergeet niet eerst een afspraak te maken. Telkens wanneer ik een bezoek breng aan de winkel, sta ik als klant te kijken nadat de klant binnen is gekomen, omdat hij dacht dat Apple snel de Genius Bar-afspraken binnen zou lopen. Vaker dan niet, moet de klant een afspraak boeken en op een later tijdstip terugkomen.

Bespaar uzelf de volgende keer dat u advies nodig hebt voor het oplossen van problemen en boek de afspraak rechtstreeks vanaf uw iOS-apparaat terwijl u onderweg bent.

Om dit te doen, moet u eerst de officiële Apple Store-app downloaden voor uw iPhone, iPod Touch of iPad.

iPhone

Start op de iPhone (of iPod Touch) de app en tik onderaan op het pictogram Store. In de app moet je vervolgens de winkel selecteren die je wilt bekijken. U kunt dit doen door ernaar te zoeken of de app toestaan ​​uw huidige locatie te gebruiken om de dichtstbijzijnde winkel te vinden.

Zodra je een winkel hebt geselecteerd, zie je een scherm zoals hierboven. Tik op Geniusbalk. Op het scherm Genius Bar kunt u het apparaat met problemen selecteren en een tijdstip selecteren om uw afspraak in te stellen. Na het instellen van uw afspraak met uw Apple ID als uw identificatie, ontvangt u een e-mail waarin de tijd en locatie worden bevestigd.

iPad

Het proces op de iPad is vergelijkbaar, maar toch een beetje anders vanwege de lay-out van de app. Nadat je de Apple Store-app voor de iPad hebt gestart, tik je bovenaan op Apple Retail Store. Mogelijk moet u bovenaan de lijst met opties scrollen om deze te zien. Selecteer uw gewenste winkel of laat de app de dichtstbijzijnde voor u zoeken.

Bij het bekijken van de details van de winkel zal de Genius-balk nu bovenaan staan. Je kunt er opnieuw op tikken om het apparaat te selecteren waarmee je een probleem ondervindt en de datum en tijd voor je afspraak te selecteren.

Natuurlijk kun je altijd de Apple-website gebruiken om een ​​afspraak te maken, maar waarom zou je dat willen doen wanneer je het gemak van je iOS-apparaat kunt gebruiken? Nou, tenzij je iOS-apparaat helemaal niet werkt en dat is waarom je wat hulp nodig hebt. Bezoek in dat geval deze pagina op de Apple-site om uw afspraak in te stellen.