Als u iTunes regelmatig hebt gebruikt om muziek en films te kopen, heeft u mogelijk een aanzienlijke verzameling titels die aan uw specifieke iTunes-account zijn gekoppeld. Als u echter meer dan één iTunes-account hebt gebruikt, kunt u problemen ondervinden als u zich de account-ID die u gebruikte om de items te kopen niet meer kunt herinneren.

Als de nummers op zijn minst DRM-beschermd zijn en u uw systeem niet geautoriseerd hebt om ze af te spelen, dan zal iTunes u een kennisgeving tonen om in te loggen op uw account voordat deze ze zal spelen.

Hoewel Apple een snel-wachtwoordherstelkoppeling aanbiedt in het autorisatievenster, moet je eerst een geldige bijbehorende Apple ID invoeren, dus als je je iTunes-account-ID bent vergeten, kan het zijn dat je enigszins verlies hebt geleden bij wat je moet invoeren. Er is echter een eenvoudige manier om dit op te zoeken met de items die u al hebt gekocht.

Zoals te zien is in dit Apple Knowledgebase-artikel, wordt elk nummer of elke film die u in iTunes koopt, getagd met uw naam en het gebruikte account, zodat u dit kunt gebruiken om uw gebruikersnaam voor het verloren account te vinden.

Om deze informatie te bekijken, selecteert u eenvoudigweg een nummer of film en drukt u op Command-I of kiest u 'Info' in het menu Bestand. Vervolgens moet u op het tabblad Samenvatting van het venster dat verschijnt (dit zou het standaardtabblad moeten zijn) de naam en de Apple ID zien. Nu kunt u deze Apple ID gebruiken als de gebruikersnaam in het autorisatievenster van iTunes en vervolgens, indien nodig, het wachtwoord ook ophalen.