De standaard e-mailclient in OS X is het Mail-programma van Apple, dat de mogelijkheid biedt om verbinding te maken met populaire services zoals Gmail, Yahoo Mail en Outlook.com, naast aangepaste IMAP- en POP-accounts.

Wanneer u Mail configureert met een of meer van deze services, geeft het programma het aantal ongelezen berichten weer op het pictogram Mail in het OS X-dock, om aan te geven dat u nieuwe berichten in een of meer accounts hebt.

Hoewel deze indicator u het aantal ongelezen berichten moet geven, kan deze soms een onjuiste telling bevatten. Dit komt omdat Mail vertrouwt op een indexdatabase in zijn postvakken, die dienovereenkomstig moet worden bijgewerkt wanneer nieuwe berichten worden gedownload van uw mailservers, maar soms niet.

Als uw postvakindexen beschadigd zijn, kunt u merken dat E-mail u beschikbare berichten toont, ook al zijn alle berichten gemarkeerd als gelezen of een vergelijkbaar exemplaar van niet-overeenkomende e-mail en de telling in de index.

Om dit probleem te verhelpen, hoeft u alleen maar te zorgen dat Mail zijn index opnieuw opbouwt, wat het kan doen vanuit de beschikbare berichten in uw verschillende inboxen. Dit kan worden gedaan door deze stappen te volgen:

1. Selecteer uw postvakken (houd de Shift- of Command-toets ingedrukt om er meer dan één te selecteren)
2. Kies Herbouwen onder aan het menu Mailbox

Wanneer u dit doet, zal het enkele minuten duren voordat Mail verschillende berichten doorleest en een nieuwe index maakt, die nu het aantal ongelezen berichten in uw postvakken correct moet weergeven.

Vragen? Opmerkingen? Heb je een oplossing? Zorg ervoor dat je ons bezoekt op Twitter.