Als u mijn artikel 'Een HDTV kopen: online of in de winkel' leest, ziet u dat het kopen van een tv online veel voordelen biedt ten opzichte van het kopen van een tv in een winkel (zoals selectie, prijs, het vermijden van krankzinnige lijnen, enzovoort) .

Niet alle online winkels zijn echter hetzelfde. Er zijn veel belangrijke factoren om op te letten bij het kopen van online die veel verder gaan dan de prijs.

Koper moet oppassen, zoals ze zeggen. Hier is hoe je niet moet worden opgelicht als je online een HDTV koopt.

Ik kan geen mening geven over elke tv-verkoper op het web, want er zijn gazillions (feitelijk aantal). Wat ik kan doen, is om je een aantal richtlijnen te geven waar je op moet letten bij het surfen en kopen.

Reputatie

De grootste online verkopers bieden een bepaald niveau van comfort, in die zin dat ze je waarschijnlijk niet afzetten, en de meeste zullen helpen als je een probleem hebt.

Wanneer je naar de volgende sporttrekker gaat, diegene waar je misschien nog nooit van hebt gehoord, wordt het een beetje te gek. Als kleinere operaties kunnen ze vaak lagere prijzen hanteren dan de bigs. Gelukkig weet internet alles: een simpele Google-zoekopdracht van de bedrijfsnaam zou u de hoogtepunten moeten geven. Zijn andere consumenten positief of negatief over hun ervaring met de website? Elke site zal een aantal nadelige gevolgen hebben, maar een groot aantal negatieven is het vermelden waard.

Amazon, eBay en Rakuten bieden allemaal storefronts voor duizenden kleinere bedrijven. Deze bedrijven leven en ademen (of zouden moeten) op hun verkopersbeoordelingen. Voor meer informatie over elk, kijk op de infopagina van Amazon hierover en eBay's. Rakuten.com begraaft deze informatie een beetje onder "Verkopersamenvatting" voor elk item. Al deze beoordelingen zijn door de gebruiker gegenereerd. Welk percentage is goed? Persoonlijk zou ik niet van een bedrijf kopen, zelfs in de lage 90s, wanneer er waarschijnlijk betere opties zijn.

Ik heb een aantal items gekocht op eBay (135 jaar oude kopie van "The Bab Ballads" FTW!) En veel CD's en boeken van willekeurige Amazon-partners gebruikt. In de enkele gevallen dat ik een probleem had, hebben de eigenaren van de winkels me meteen geholpen. Toegegeven, dit is niet hetzelfde als een tv kopen, maar ik weet dat sommige mensen nog steeds bang zijn om dingen te kopen "via de Internets", en dat zouden ze ook niet moeten zijn. Voorzichtig, maar zeker niet bang.

Verzending en belastingen

Elk prijsvoordeel van een online winkel kan snel worden gewist met verzendkosten. Er gaan altijd deals ergens naartoe. Crutchfield biedt regelmatig gratis verzending voor alles. Amazon, als je lid bent van de Prime-service, biedt gratis verzending van twee dagen aan.

Als u iets koopt van een bedrijf dat niet fysiek aanwezig is in uw land, hoeft u misschien geen omzetbelasting te betalen. In bepaalde staten, zoals Californië, moet u uw eigen omzetbelasting berekenen en deze elke april aan de staat betalen. Hier is geen echt overzicht voor, schijnbaar gewoon je eigen geweten. Andere staten hebben geen dergelijke regulering.

Komt terug

Dit is de sleutel, en ik ben er zeker van dat het de grootste zorg voor de meeste mensen is. Amazon hanteert een goed retourbeleid, 30 dagen, en het betaalt de verzendkosten. Tussen 1 november en 31 december heb je eigenlijk tot 31 januari. Dat is alleen als je het bij Amazon koopt. Haar gelieerde ondernemingen kunnen verschillende retourvoorwaarden hebben.

Crutchfield doet het nog beter, het venster uit te breiden tot 60 dagen, maar je moet de verzendkosten betalen: "Sommige items, zoals grotere tv's, meubels en grote torenluidsprekers vereisen speciale vrachtverzending en kosten meer om terug te keren. $ 125- $ 175 retour vrachtkosten. "

Het loont de moeite om een ​​paar minuten te besteden aan het doorzoeken van de website van de winkelier om zijn specifieke beleid te vinden. Vaak is het begraven. Als het niet wil dat je zijn terugkeerbeleid kent, is dat waarschijnlijk een slecht teken. Een goed voorbeeld is Rakuten.com (formeel bekend als Buy.com). Het beschikt over zijn 45-dagen terugkeerbeleid voor de meeste items, maar de voorwaarden zijn vaag. Het maakt bijvoorbeeld niet duidelijk of je moet betalen voor de retourzending als je het product gewoon niet leuk vindt. Ook zijn artikelen die u via hun marktplaats koopt gebonden aan het retourbeleid van de individuele verkoper (dus controleer dat voordat u koopt).

Vaak geeft het kopen van een product van een fysieke winkelwebsite (bijvoorbeeld Best Buy, Walmart, etc.) u de mogelijkheid om het terug te sturen naar uw lokale winkel.

Het is ook vermeldenswaard dat veel retailers uitgebreide garanties en dure kabels zullen pushen. Beide zijn gewoon profit centers voor de winkels en bieden weinig tot geen waarde voor u. Bekijk de garantie op tv met tv-rechten? en de HDMI-kabel koopgids voor meer informatie. En vergeet niet dat er niet zoiets bestaat als "HDMI 2.0" -kabels.

Veiligheid

Zijn uw creditcardnummers veilig? Eerlijk gezegd, nee, dat zijn ze niet. Zoals de recente golf van hackings heeft aangetoond, is geen enkel computersysteem echt veilig. Sommige zijn veiliger dan andere. Dit is een ander voorbeeld van waarom je zou moeten gaan met retailers die je herkent. Dat wil niet zeggen dat kleine websites niet veilig kunnen zijn, maar de grote websites hebben veel plezier als u zich op uw gemak voelt en hen uw informatie geeft. Ze zijn veel gemotiveerder om hun databases te beveiligen.

Als u een creditcard gebruikt (in tegenstelling tot een bankpas), kunnen eventuele frauduleuze kosten waarschijnlijk worden betwist.

Bottom line

Online kopen biedt veel voordelen (prijs, selectie), maar het is lonend om voorzichtig te zijn. Alleen omdat een website de laagste prijs heeft, hoeft dit niet altijd te betekenen dat dit de beste optie is. Als bedrijf A een tv verkoopt voor $ 850, maar een verkoperclassificatie van 70 procent heeft, is het waarschijnlijk de moeite waard om met bedrijf B en 99 procent voor $ 900 te gaan. Gemak van rendement en een soort van klantenservice zijn waarschijnlijk de moeite waard te betalen.

Wat heb je ervaren met het online kopen van tv's? Vreemde ervaringen?

Heb je een vraag voor Geoff? Bekijk eerst alle andere artikelen die hij heeft geschreven over onderwerpen als waarom alle HDMI-kabels hetzelfde zijn, LED-LCD versus OLED, actief versus passief 3D en meer. Heb je nog een vraag? Stuur hem een ​​e-mail! Hij zal je niet vertellen welke tv je moet kopen, maar hij kan je brief wel gebruiken in een toekomstig artikel. Je kunt hem ook een bericht sturen op Twitter @TechWriterGeoff of Google+.