Gebruikers die synchronisatieproblemen hebben ondervonden met hun Exchange-servers na een upgrade naar iOS 4 van Apple, hebben mogelijk een oplossing voor ogen. Apple heeft synchronisatieprofielen bijgewerkt in iOS 4 om de problemen met Exchange ActiveSync te bestrijden. Synchronisatieproblemen in iOS 4 zijn waarschijnlijk te wijten aan relatief lage time-outlimieten voor ActiveSync - de standaardinstelling is 30 seconden. Exchangepedia meldt dat iOS 4 ook een druk uitoefent op Exchange Server, wat prestatieproblemen kan veroorzaken voor Exchange 2010/2007 Client Access-servers, evenals Gmail, die Exchange ActiveSync gebruiken voor e-mailtoegang.

De oplossing die Apple biedt, verhoogt de standaard time-outparameter tot 240 seconden, wat gemakkelijker synchronisaties voor gebruikers zou moeten toestaan. Volgens Apple's kennisbankartikel over dit onderwerp zouden Exchange Server-beheerders ook een toename van de prestaties moeten zien.

Als u de nieuwe Exchange ActiveSync-configuratie rechtstreeks wilt downloaden en installeren op uw iPhone, iPad of iPod touch met iOS 4, bezoekt u dit artikel met Mobile Safari op uw apparaat en klikt u hier.

Zodra het configuratieprofiel is gedownload, tikt u op Installeren, voert u indien nodig uw wachtwoord in en tikt u op Nu installeren nadat de waarschuwing dat het profiel niet is ondertekend. Tik op Gereed en reset uw apparaat. Exchange zou in de toekomst goed moeten worden gesynchroniseerd.

U kunt het profiel vinden nadat u het op uw apparaat hebt geïnstalleerd door naar Instellingen> Algemeen> Profiel te gaan.