De e-mailclient van Apple ondersteunt een aantal verschillende berichtenprotocollen, waaronder POP en IMAP, maar als u een bestaand account converteert van POP naar IMAP, loopt u mogelijk een probleem op waarbij e-mails langer op de server worden opgeslagen.

MacFixIt-lezer Bruce schreef onlangs in een dergelijke situatie:

Ik heb onlangs geprobeerd de e-mail van mijn vrouw van POP naar IMAP te converteren. Ik deed dit door een nieuw account toe te voegen in Mail. Wanneer ze berichten met het nieuwe account verzendt, worden de verzonden berichten niet op de server weergegeven, ook al heb ik het selectievakje aangevinkt om het [ze] te laten doen. Ik heb geprobeerd het oude account volledig uit te schakelen en het account actief te laten maar niet aangevinkt. De verzonden e-mail wordt weergegeven in een map (mailbox) op de computer maar niet op de server. Alles werkt goed met de iPad. Ik zou graag zien dat de Mail-app net zo werkt als de iPad, zodat ze hetzelfde zijn.

Aanvankelijk leek het alsof de corruptie in het account of de manier waarop Mail het account behandelde de hoofdoorzaak was, wat vaak kan worden aangepakt door het account volledig te wissen en het opnieuw te creëren (hoewel je sommige instellingen kunt verliezen en de accountorganisatie dit doet ); Bruce was echter in staat om een ​​snelle oplossing voor het probleem te vinden zonder toevlucht te nemen tot dergelijke maatregelen.

IMAP-accounts hebben standaard mailboxen op de server voor verschillende tijdelijke items, zodat ze kunnen worden gesynchroniseerd tussen verschillende e-mailclients die voor het account zijn geconfigureerd. Deze omvatten de hoofdinbox, berichtconcepten, verzonden berichten, ongewenste e-mail en items met prullenbak, zodat u uw e-mailwerkstroom kunt voortzetten op verschillende apparaten die dit account gebruiken.

Omdat IMAP-accounts gewoon maphiërarchieën zijn, kunnen mappen op elke locatie in het account worden gemaakt en benoemd; Dit betekent echter niet dat het account het zal identificeren en gebruiken. Daarom moet Mail, zelfs als u een map met de naam 'Ongewenst' heeft, worden ingesteld om het te identificeren als de ongewenste map die moet worden gebruikt.

Dit was de oorzaak van het probleem van Bruce. Toen hij het IMAP-account had gemaakt, had het geen enkele aanduiding voor de verschillende mappen Concepten, Verzonden, Ongewenste e-mails en Prullenbak, dus hoewel hij de voorkeuren van Mail gebruikte om de instellingen van het account te wijzigen om berichten naar deze mappen te verplaatsen en ze daar te houden voor een gespecificeerd tijdsbestek, werden ze niet terug naar de server gesynchroniseerd.

Om het probleem op te lossen, moest Bruce eenvoudig de naam van deze mappen op de server opnieuw instellen. Om dit te doen, vouwt u de mapstructuur van de account uit in de zijbalk van Mail, selecteert u de map die u voor Junk wilt gebruiken en wijst u het doel ervan toe door naar het submenu "Use this mailbox for" van het postvakmenu te gaan en de optie "Ongewenste" te kiezen. Bruce ontdekte dat het uitvoeren van deze stappen voor de mappen Concepten, Verzonden en Prullenbak hen goed met elkaar verbond en het ook mogelijk maakte dat Mail deze ook correct synchroniseerde met de server.

---