McAfee heeft woensdag vroeg een misvormde beveiligingspatch uitgegeven die de verlammende computers met Windows XP oploste, maar er is een oplossing beschikbaar. Gebruikers moeten opmerken dat het arbeidsintensief is en handmatig op elke computer moet worden toegepast. Als u Windows Vista of Windows 7 gebruikt, zou uw computer niet moeten worden beïnvloed door de slechte update.
Als uw computer automatisch wordt afgesloten, moet u dit adres pakken voordat u iets anders kunt repareren.
McAfee heeft twee oplossingen voor het probleem onthuld. Elk vereist meerdere stappen en kan verwarrend zijn. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde computerfixes, moet u hier hulp bij krijgen.
Voor de eerste oplossing gaat u naar de McAfee-interface via het menu Start en schakelt u Toegangsbeveiliging en Scanner bij toegang uit.
Als u toegang hebt tot internet, downloadt u het EXTRA.ZIP-bestand dat door McAfee wordt geleverd en pakt u de EXTRA.DAT daarbinnen uit. (Merk op dat Nai.com een veilige site is die wordt onderhouden door McAfee, voor degenen die het zich afvroegen.) Nadat EXTRA.DAT is uitgepakt:
Er is natuurlijk één groot probleem met deze door McAfee aanbevolen oplossing: waarschijnlijker dan niet, hebt u geen internettoegang op uw McAfee-computer. In feite is het hoogst onwaarschijnlijk dat u toegang hebt tot veel van wat dan ook, omdat het verwijderen van SVCHOST.EXE voorkomt dat Windows 32-bit-subsysteemprocessen helemaal niet werken. Om de EXTRA.DAT op uw computer te krijgen, zult u deze waarschijnlijk op een niet-werkende computer moeten downloaden en vervolgens naar een USB-station of een CD-ROM moeten kopiëren en de opdrachtprompt moeten gebruiken om hem naar uw C: -station te kopiëren .
De tweede oplossing vereist dat u de EXTRA.DAT-fix toepast zoals hierboven beschreven voordat u begint en dat u toegang hebt tot een tweede, niet-getroffen Windows XP-computer. Ga op die computer naar C: \ WINDOWS \ system32 en kopieer SVCHOST.EXE naar een netwerklocatie of een apparaat met verwisselbare media, zoals een USB-stick. Kopieer vervolgens de SVCHOST.EXE van de niet-getroffen computer naar de betreffende computer en start de door McAfee getroffen computer opnieuw op. Er zijn details over het toepassen van EXTRA.DAT via ePolicy Orchestrator bij McAfee's fix op Nai.com.
Ernstige problemen veroorzaakt door buggy of fout-positieve beveiligingsupdates zijn zeldzaam, maar niet ongehoord. Recente voorbeelden zijn een update van Avast die honderden legitieme bestanden markeerde als bedreigingen in december 2009, Computer Associates die een Windows-systeembestand markeren als een virus in juli 2009 en AVG die ZoneAlarm als malware markeerde in oktober 2008.
McAfee heeft niet onmiddellijk gereageerd op een verzoek om commentaar.
Bijgewerkt om 17.00 uur PDT met aanvullende informatie.
McAfee Executive Vice President van Technical Support and Customer Service Brian MacPherson heeft een blogpost en een follow-up geschreven waarin hij op de situatie heeft gereageerd, hoewel geen van beide aanpakt hoe de slechte update in de eerste plaats de kwaliteitscontroletests heeft overleefd.
Bijgewerkt om 10:45 uur PDT met een verklaring van McAfee.
Laat Een Reactie Achter