Als je weet hoe een USB-poort eruit ziet, is de kans groot dat je regelmatig wordt aangesproken als de 'IT-expert' door vrienden en familie wanneer een computer kapot gaat of een raam op mysterieuze wijze verdwijnt.

Hieronder volgen enkele van de nuttigste tips die ik heb verzameld gedurende vele jaren van het oplossen van problemen met pc's en die wanhopig zijn vanwege het aantal browserwerkbalken die nietsvermoedende gepensioneerden installeren. En nee, ik kom niet langs om "een kijkje te nemen". Werk je een weg door al deze eerste ...

Algemene problemen

1. Wees Google slim

Google kan een enorme hulp zijn als het gaat om specifieke foutcodes en zeer gedetailleerde problemen. Het is minder handig voor "mijn pc werkt langzaam". Voeg zoveel mogelijk details toe, waarbij u + plaatst voor zoekwoorden die moeten overeenkomen en "-" voordat zoekwoorden worden uitgesloten.

2. Systeemherstel

De ingebouwde terugdraaifunctie van Windows maakt recente wijzigingen in het register en de hardware- en software-instellingen van uw computer ongedaan, zonder uw persoonlijke bestanden en vakantiefoto's aan te tasten. Het is een goede plek om te beginnen als er iets heel recent mis is gegaan. U vindt Systeemherstel via het Configuratiescherm.

3. Veilige modus

Tik tijdens het opstarten op F8 om toegang te krijgen tot het opstartmenu. Kies Veilige modus om een ​​speciale uitgeklede versie van Windows te starten die stuurprogramma's en achtergrondhulpprogramma's tot een minimum beperkt en eruit ziet alsof het rechtstreeks uit 1995 is. Veilige modus kan worden gebruikt om programma's of apparaten te verwijderen of correcties uit te voeren, als dat lukt ' t normaal in Windows terechtkomen.

4. Oververhitting

Als uw pc op schijnbaar willekeurige tijden crasht, met andere woorden, er is geen specifiek softwareprogramma of hardwareapparaat dat dit aangeeft - het is mogelijk dat uw computer of laptop oververhit raakt. Investeer in een andere ventilator of een laptopkoeler als u denkt dat dit de oorzaak kan zijn.

5. Scans op aanvraag

Een hele reeks problemen wordt veroorzaakt door virussen en spyware, van trage prestaties tot onverklaarbare herstart. Vanzelfsprekend moet u uw antivirus- en antispywaretools actueel houden, maar u kunt ook een scanner op aanvraag gebruiken om een ​​andere mening te krijgen - Spybot Search & Destroy en de eigen veiligheidsscanner van Microsoft zijn twee goede keuzes die uw bestaande beveiligingshulpmiddelen niet zullen verstoren.

6. Achtergrondgeluid

Trage prestaties die in de loop van de tijd afnemen, kunnen te wijten zijn aan steeds meer programma's die op de achtergrond willen spelen. Open Task Manager (klik met de rechtermuisknop op de taakbalk) om te zien wat de RAM- en CPU-tijd daadwerkelijk op uw pc gebruikt. Als een van de items onder Processen en services niet veel zin heeft, voert u een snelle Google-zoekopdracht uit voor meer informatie. van wat ze zijn.

7. Selectief opstarten

Als u overbodige items vindt in Taakbeheer, is de kans groot dat ze worden gestart met Windows. Blader door de map Opstarten in het menu Start om alles te vinden en verwijderen dat u niet altijd nodig hebt. Voor meer controle over het opstartproces van Windows typt u "msconfig" in het zoekvak van het menu Start en drukt u op Enter - in het volgende dialoogvenster kunt u gedetailleerde wijzigingen aanbrengen die services en hulpprogramma's tegelijkertijd met het besturingssysteem kunnen starten.

U zult er versteld van staan ​​hoeveel services opstart met Windows.

8. Bestanden herstellen

Wanneer Windows een bestand verwijdert, worden de enen en nullen niet verplaatst, maar worden de verwijzingen ernaar verwijderd en wordt de schijfruimte als gratis gemarkeerd. Tenzij u het bestand met iets anders hebt overschreven, kunt u het mogelijk terughalen - Recuva is een van de beste en meest eenvoudige gratis hulpprogramma's voor de taak.

9. Windows start niet

Windows wordt geleverd met verschillende opties voor systeemherstel (naast Veilige modus) die u kunt gebruiken als het besturingssysteem niet opstart. Tik tijdens het opstarten op F8 en kies 'Laatst bekende juiste configuratie' om terug te keren naar de instellingen die op hun plaats waren toen Windows voor het laatst werd gelanceerd. Een andere truc die u kunt proberen, is om alle niet-essentiële randapparatuur los te koppelen - soms zal een slecht geconfigureerd apparaat ervoor zorgen dat het opstartproces vastloopt.

10. Moederbord piept

Als uw pc zover komt en niet verder, en u vindt een pieptoon en wordt uitgeschakeld voordat Windows zelfs begint te laden, is het probleem op een lager niveau. Moederborden zullen u attent maken op wat er mis is gegaan door het aantal piepjes - lees de gebruikershandleiding om te achterhalen wat ze betekenen, of zoek een digitale kopie op de website van de fabrikant.

11. Geen stroom

Als de pc of laptop helemaal niet werkt, zit u midden in een stroomstoring, is uw voedingskabel defect of is de voedingseenheid / batterij kapot. Kijk eerst of je een goedkope reservekabel of accu kunt kopen, want een PSU-vervanging kost aanzienlijk meer.

12. Forums

Als u zich toch moet wenden tot het web, gaat u naar de officiële ondersteuningsforums van de ontwikkelaar of de fabrikant voordat u zich tot Google wendt. Mogelijk vindt u een bepaalde oplossing of advies van andere gebruikers. Voor kleinere freeware-programma's kunt u zelfs berichten van de ontwikkelaar vinden.

13. Vraag Microsoft

Het blijkt dat Microsoft Microsoft het een en ander weet over hun eigen systemen - het biedt een geautomatiseerde Fixit-tool, die zal proberen te detecteren wat er fout gaat en er vervolgens iets aan kan doen.

De Microsoft Fixit-site biedt een aantal eenvoudige wizards voor het oplossen van problemen.

14. Register opschoning

Het labyrintische instellingenbestand dat het Windows-register is, kan fouten veroorzaken, programma's vastlopen en het systeem opnieuw opstarten als er iets diep in het register is misgegaan. Er zijn tal van hulpprogramma's van derden die het voor problemen voor u scannen, maar ze zijn niet allemaal betrouwbaar - Glary Registry Repair is een van de hulpprogramma's waarop u kunt vertrouwen (maar zoals bij elke geavanceerde tweaking-tool, kunt u eigen risico - doe je een back-up, toch?).

15. Installeer Windows opnieuw

Dit is het verschroeide aarde beleid - maar het is niet zo ingrijpend als je zou denken. Veel pc's en laptops worden geleverd met herstelschijven of een herstelpartitie op de harde schijf die u kunt gebruiken om uw computer terug te brengen naar de staat waarin deze zich bevond toen deze uit de fabriek arriveerde. Natuurlijk moet je vanzelfsprekend je software opnieuw installeren en verlies je al je persoonlijke gegevens, dus je hebt kopieën nodig van je belangrijke bestanden (foto's, universitaire essays, enz.). Dit proces zal in Windows 8 nog eenvoudiger worden gemaakt.

Hardware problemen

16. Test op een andere computer

Gebruik een andere computer om uw defecte muis / camera / printer of gewoon een andere USB-poort te testen, zodat u kunt achterhalen waar de fout zit. Als het probleem verdwijnt, is dat niet de schuld van het apparaat zelf.

17. Nieuwe stuurprogramma's

Ga naar de website van de fabrikant en zoek de nieuwste stuurprogramma's en / of firmware voor uw apparaat op. Het installeren van deze updates zal beschadigde bestanden vervangen, de nieuwste bugfixes toevoegen en de compatibiliteit met andere hardware en software verbeteren.

18. Oude chauffeurs

Windows en apparaten installeren zelf soms nieuwe stuurprogramma's zonder dit te vragen en veroorzaken soms problemen. Om terug te keren naar een vorige versie, zoekt u de betreffende hardware op in Apparaatbeheer, klikt u met de rechtermuisknop en kiest u Eigenschappen en opent u het tabblad Stuurprogramma.

19. Verwijder stuurprogramma's

Logeren in Apparaatbeheer - er is een Uninstall-optie die alle sporen van de betreffende hardware van uw systeem zal verwijderen. Start het apparaat opnieuw op en sluit het opnieuw aan om het installatieproces helemaal opnieuw te starten, waardoor uw probleem mogelijk wordt opgelost.

Werk bij, rol terug en verwijder stuurprogramma's uit Apparaatbeheer.

20. Test het geheugen

Het is niet eenvoudig om te zeggen wanneer je geheugen tekortschiet en dat gebeurt niet vaak - periodieke systeeminstabiliteit en softwarecrashes zijn de gebruikelijke tekenen. Een degelijke geheugen diagnostiek tester zoals MemTest86 + kan helpen door de geïnstalleerde modules te scannen en u op mogelijke problemen te wijzen.

21. Test de harde schijf

Moderne harde schijven hebben iets bekend als SMART (Self Monitoring And Reporting Technology) ingebouwd. Het is een gestandaardiseerde technologie die de schijven gebruiken om hun status en algemene gezondheidstoestand terug te delen naar Windows. Talloze gratis applicaties kunnen deze SMART-gegevens lezen en rapporteren - HDD Health is een voorbeeld, dat ook SSD-schijven ondersteunt - en zij zullen waarschuwingssignalen weergeven als u in de nabije toekomst een vervangende schijf moet kopen.

22. Windows schijfcontrole

Windows heeft een eigen schijfcontroletool dat problemen op uw geïnstalleerde harde schijven opzoekt - klik met de rechtermuisknop op een schijf in Windows Verkenner, kies Eigenschappen en vervolgens het tabblad Hulpprogramma's om het te vinden.

23. Problemen met het scherm

Problemen met het beeldscherm kunnen worden veroorzaakt door de grafische kaart, de monitor zelf of de verbindingskabel (als u geen laptop gebruikt). Als u een reservekabel gebruikt (indien beschikbaar) of overschakelt naar ingebouwde grafische afbeeldingen (opnieuw, indien beschikbaar), kunt u precies bepalen welke schakel in de keten de fout gaat. Als uw monitor of scherm defect blijkt te zijn, kunt u niet veel doen, behalve de garantie opzeggen of een bezoek brengen aan de plaatselijke reparatiewerkplaats.

24. Open haar

U hoeft geen deskundige op het gebied van pc-ontwikkeling te zijn om een ​​kijkje te nemen onder de behuizing. Zorg er wel voor dat u zichzelf grindt om eerst statische elektriciteit te verwijderen en haal de stekker van de computer uit het stopcontact. Controleer op losse verbindingen en schroeven of een overmatige stofophoping (een bus met perslucht kan hier helpen). Laptops zijn minder makkelijk om in te prikken, maar sommige geven toegang tot het geheugen en de harde schijf, zodat je deze verbindingen kunt controleren. U kunt meer informatie vinden op de website van de fabrikant of de meegeleverde documentatie.

25. Back-up

Helaas zijn er momenten waarop je gewoon niets kunt doen en je moet accepteren dat je harde schijf of voedingseenheid kapot is. Het is van vitaal belang dat u back-ups maakt van uw belangrijke bestanden en mappen en er is geen gebrek aan services die u willen helpen - Google Drive, SkyDrive, Dropbox en Backblaze, om er maar een paar te noemen.

Software problemen

26. Updates

Heeft het programma waarmee je worstelt een update beschikbaar gemaakt? Misschien om nieuwe hardware of functies van het besturingssysteem te ondersteunen? Het is de moeite waard om te controleren via de website van de ontwikkelaar of de ingebouwde update-tool die de meeste software heeft, hoewel de meeste updates nu automatisch worden geïnstalleerd.

27. Installeer opnieuw

Als het probleem blijft bestaan, verwijder dan alle sporen van het programma in kwestie met behulp van een extern de-installatieprogramma - Revo Uninstaller doet het werk gratis - en start het installatieproces opnieuw met een nieuwe download of de originele schijven. Waarom? Het zorgt ervoor dat corrupte of beschadigde bestanden worden vervangen en alle instellingen van de software worden gereset.

28. Plug-ins

Houd er rekening mee dat het probleem misschien niet bij de software zelf ligt, maar bij een van de plug-ins of uitbreidingen van het programma. Probeer deze add-ons een voor een uit te schakelen om te zien of het probleem is opgelost.

Plug-ins en add-ons zijn de oorzaak van veel softwareproblemen.

29. Opruimen

Veel toepassingen maken caches van tijdelijke bestanden die af en toe kunnen interfereren met het programmagebruik - zoek naar een optie die deze bestanden zal wissen. CCleaner is een handige freeware-tool van derden die tijdelijke bestanden opruimt voor veel verschillende applicaties.

30. Conflicterende programma's

Heeft de lastige applicatie problemen vanwege een ander programma op het systeem? Dit komt met name vaak voor bij beveiligingshulpmiddelen die hetzelfde proberen en hetzelfde doen op hetzelfde moment. Probeer tijdelijk andere programma's uit te schakelen die mogelijk interferentie veroorzaken.

Internet problemen

31. Zoek de fout

Eerste stap: zoek waar het probleem zit. Controleer of u op andere computers en apparaten verbinding kunt maken met internet. Sluit in het ideale geval een laptop rechtstreeks op de router aan en voer de ingebouwde testdiagnostiek van de router uit - uw ISP ondervindt mogelijk problemen. Als er maar één pc is die niet online kan komen, is er waarschijnlijk een probleem met de netwerkadapter of -instellingen.

32. Adapterproblemen

Als u vermoedt dat de adapter de schuld heeft (bijvoorbeeld een draadloze USB-dongle), controleert u de bovenstaande hardwaretips. Probeer het stuurprogramma van de adapter bij te werken, te verwijderen en opnieuw te installeren, of sluit het gewoon aan op een andere USB-poort.

33. Firmware updaten

Het is mogelijk dat er een firmware-update is voor de router die u gebruikt, hoewel sommige ISP's fronsen bij gebruikers die zoveel controle hebben over hun netwerkinstellingen. De beste plaats om te beginnen met zoeken zijn de klantfora voor uw internetprovider, waar u details kunt vinden van welke gratis router u hebt gehuurd en hoe u de firmware kunt bijwerken.

34. Start opnieuw

Het herstartproces is een soort cliché voor probleemoplossing, maar dat komt omdat het vaak werkt - schakel de router 30-60 seconden uit om de verbinding opnieuw tot stand te brengen en de router opnieuw in te stellen. Start uw pc opnieuw op voor een goede maatregel om opnieuw verbinding te maken.

35. Van kanaal wisselen

Routers delen gewoonlijk dezelfde frequentie als andere apparaten, zoals magnetrons en babyfoons, die uw verbinding kunnen vertragen - verplaats andere draadloze apparaten of verander het kanaal dat door uw router wordt gebruikt (zie de routerinstellingen voor hulp bij het doen) .

Overschakelen naar een ander routerkanaal kan langzame breedbandsnelheden oplossen.

36. Is het beneden?

Als u problemen ondervindt met een bepaalde site, zoekt u deze op www.downforeveryoneorjustme.com - het probleem is mogelijk niet aan het einde. Merk op dat als iets groots een fout lijdt - zoals de S3-opslag van Amazon - dit van invloed kan zijn op veel verschillende sites en diensten tegelijk.

37. Netwerkbeheer

Duik in het Netwerkcentrum in Windows om ervoor te zorgen dat er niet meerdere programma's zijn die proberen uw draadloze verbinding te beheren. Laptopfabrikanten zullen hun eigen netwerkbeheersoftware vaak bundelen met hun machines, en dat is prima, zolang deze toepassingen niet gelijktijdig proberen te werken met de eigen hulpprogramma's van Windows.

38. Browser-narigheden

Overschakelen naar een alternatieve browser is een eenvoudige manier om te testen of uw internetgerelateerde problemen worden veroorzaakt door uw favoriete browser. Als de browser de schuldige is, probeer dan een paar van de softwaretips die ik eerder noemde, en kijk eens goed naar de plug-ins en uitbreidingen.

39. Firewall-instellingen

Firewalls kunnen erg temperamentvol zijn en mogelijk de site, service of het programma blokkeren dat u probeert te gebruiken. Raadpleeg de inkomende en uitgaande instellingen wanneer u ze hebt gevonden (ga naar het Configuratiescherm als u de Windows Firewall gebruikt). Als u moeite heeft om online te gaan met een bepaald spel of een netwerkhulpprogramma, vindt u mogelijk instructies voor toegang tot de firewall in de meegeleverde documentatie.

Voor sommige netwerktools en -games zijn speciale firewall-machtigingen nodig.

40. Bekijk verbindingen

Ga naar het Netwerkcentrum om te controleren of uw pc verbinding probeert te maken via de juiste verbinding (bijvoorbeeld draadloos of bekabeld). Hoewel dit alles zichzelf automatisch moet configureren, kunnen malafide programma's of beveiligingshulpmiddelen wijzigingen aanbrengen die ze niet zouden moeten doen. Er zijn ook enkele probleemoplossers ingebouwd in het Network and Sharing Center, die verrassend nuttig zijn.