Bekijk deze foto van de gouden iPhone 8 ($ 600 bij Walmart) cameralens. Zie je de waterdruppeltjes samenvloeien als een iriserend prisma? Het is prachtig, maar heeft geen plaats in een camera, vooral niet als een die water tot wel 30 centimeter tot wel 30 minuten afstoot.
En toch gebeurde het met onze telefoon.
Hier is de scène. CNET test de claim van elke telefoon met de classificatie IP67 en hoger met een baseline dunk-test. We vullen een emmer van 5 liter met leidingwater, plaatsen de telefoon voorzichtig op de bodem en stellen de timer in op 28 minuten. Dat is lang genoeg om de claim te testen zonder te proberen de telefoon te verbreken. Dan trekken we de telefoon eruit, laten hem een nacht drogen en inspecteren hem op schade. Maakt het een foto? Is er nog water in de havens? Wordt het opgeladen als je de kabel aansluit?
Dat is de eerste passage. De volgende dag lopen we het proces opnieuw door.
Het is een eenvoudige, effectieve en herhaalbare test die onze beoordelaars kunnen uitvoeren in elk van onze wereldwijde kantoren. Als een eenheid verdrinkt, zullen we het weten.
Dat is precies wat er gebeurde met deze iPhone 8-telefoon die CNET voor ons kantoor in San Francisco heeft gekocht. Ik plaatste het op de bodem van een emmer naast de iPhone X ($ 930 bij Amazon) en iPhone 8 Plus ($ 699 bij Walmart). 28 minuten later kwamen alle drie de telefoons uit.
De 8 Plus en iPhone X gingen nog een dag onder water, maar de iPhone 8 verzamelde condens achter de lens. Drie dagen na de test laadde het nog steeds via de kabel, maar ik kon niet langer toegang krijgen tot het startscherm of besturingselementen, zelfs na een harde reboot. De telefoon raakte verstrikt in een eindeloze herstartcyclus en op dat moment gaf ik het op om het te laten herleven.
(En nee, we hadden de gouden iPhone 8 niet laten vallen, wat de bescherming tegen waterdichting in gevaar kon brengen.)
Daarna kochten we een tweede iPhone 8, deze keer in het zwart, en ik deed de emmertest nog twee keer in twee dagen. Resultaat: het is helemaal goed. Ondertussen is de kapotte iPhone 8 net zo watergespikkeld als hij ooit was.
Op de ondersteuningspagina laat Apple zien hoe je op zoek gaat naar vloeibare schade. Als u de sensor uitschakelt, verschijnt er een rode lijn in de telefoon. U controleert door de SIM-lade eruit te werpen, scheen in een zaklamp en op zoek naar die slanke rode lijn. Onze telefoon liet het niet zien, wat aangeeft dat er een ander probleem zou kunnen zijn, mogelijk binnen de garantie.
Onze huidige speculatie is dat het rubber rond de slaap / waakknop vastgeklemd geraakt onder de knop, waardoor condensatie in de camerabehuizing mogelijk is zonder het apparaat te braden en zonder een van de vloeistofstrips te activeren.
Maar veel andere activiteiten kunnen ervoor zorgen dat de sensor voor vloeistofdampen wordt geactiveerd en u kunt het beste weten hoe u verder moet gaan.
Apples waterdichtheidsbelofte heeft een Catch-22
Nogmaals, we suggereren niet dat de iPhone een waterdichtheidsprobleem heeft. Het is mogelijk dat onze door water doordrenkte iPhone 8 last heeft van een andere aandoening, in tegenstelling tot een kleine partij Samsung Galaxy S7 Active ($ 150 op Amazon Marketplace) telefoons uit 2016 die Samsung toen repareerde.
Als u waterschade overkomt, is het korte antwoord dat het misschien niet onder de garantie valt - traditionele vloeistofschade is zeker niet - maar er kunnen andere wegen zijn die u kunt nemen als uw telefoon een probleem met water heeft.
Het grappige aan waterbestendigheid is dat, hoewel er een impliciete suggestie is dat de phonemakers de IP-classificatie zullen ondersteunen, er ook veel uitgestelde verantwoordelijkheid is. Lees gewoon de niet-zo-kleine afdruk.
Toen ik bijvoorbeeld vroeg om commentaar op onze kapotte iPhone 8, wees Apple me op een ondersteuningspagina die tips geeft om te bepalen of je telefoon vloeibare schade heeft opgelopen, en zegt dat gebruikers geen enkele iPhone doelbewust in water onderdompelen.
Te weten:
"Spatwater-, water- en stofbestendigheid zijn geen permanente omstandigheden en de weerstand zou kunnen afnemen als gevolg van normale slijtage. Vloeibare schade valt niet onder de garantie."
Apple raadt ook ten zeerste af om een waterbestendige iPhone in contact te brengen met chloorhoudend water (een zwembad), zout water (de oceaan), hogesnelheidswater (de douche of jetski's) en deze in een stoombad te brengen.
Maar laten we echt zijn: is dat geen gemoedsrust waarvoor een waterbestendige telefoon is? Ongelukken gebeuren en kopers willen hun telefoon altijd meenemen naar waterrijke locaties om foto's te maken, e-mail te checken en foto's te uploaden naar Instagram en Facebook. We hebben dit al zo lang gedaan voordat telefoons waterdicht waren, met veel groter risico.
Wat te doen als je iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus of iPhone X nat wordt
Als je waterbestendige iPhone wat te donker wordt, bevatten de ondersteuningspagina-suggesties van Apple het volgende:
- Het afvegen met een "zachte, pluisvrije doek."
- Wachten totdat hij droog is voordat de simkaartlade wordt geopend.
- Wacht met opladen totdat het helemaal droog is - ga door en richt een ventilator in de poorten, maar geen verwarming.
- Wacht tot het water uit de luidsprekerpoort is geleegd en uitdroogt (het geluid klinkt mogelijk gedempt).
- Ook hier kunt u controleren of uw telefoon hier is beschadigd.
Als je telefoon ernstig beschadigd raakt tot het punt dat je moet betalen om het te repareren, zijn er nog twee dingen die je kunt proberen.
1. Koop Apple Care Plus
U kunt Apple Care Plus kopen - binnen 60 dagen na uw oorspronkelijke aankoop - en dekking krijgen voor twee schadegevallen die zich elk moment voordoen binnen twee jaar na de datum waarop u de telefoon hebt gekocht. Je betaalt nog steeds $ 29 voor schermreparatie en $ 99 voor al het andere.
Kosten van Apple Care Plus kosten:
- $ 129, £ 129 en AU $ 189 voor de iPhone 8
- $ 149, £ 149 en AU $ 229 voor de iPhone 8 Plus
- $ 199, £ 199 en AU $ 299 voor de iPhone X
In mijn geval kost het repareren (of ruilen) van de doorweekte iPhone 8 $ 230 voor belasting, wat nog steeds een fractie is van de startkosten van de iPhone 8 voor $ 700.
2. Koop een leveranciersgarantie
Uw tweede manier van verhaal zou zijn om met uw provider in te checken over de verlengde garantie. In dat geval is de koerier verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem, niet voor Apple. Wat je wel en niet zou krijgen, is een stuk minder rechtlijnig, aangezien het beleid van de provider verschilt, dus er is meer poot werk aan je kant.
Waterdicht is niet echt waterdicht
Eindelijk een belangrijk woord over 'waterdicht maken'. De telefoonwereld maakt zich schuldig aan het door elkaar gebruiken van die term met 'waterbestendigheid', wat het in werkelijkheid is. Ik doe het ook. Maar weet dat telefoons niet echt waterdicht zijn, omdat elektronica en water niet van nature mengen. Phonemakers gebruiken verschillende technieken, zoals een nanocoating, om binnendringende organen van vloeibare schade af te dichten.
Zelfs een paar druppels op de blootgestelde elektronica dreigen een telefoon dood te maken, vandaar al die online suggesties voor het drogen van een natte telefoon met rijst- en silicapakketten.
CNET zal telefoons blijven gebruiken om claims te waterdicht te maken als onderdeel van ons testproces, maar als eigenaar van een nieuwe, dure telefoon is uw beste gok nog steeds om zorgvuldig met uw investering om te gaan. Maak je geen zorgen over je knopen als de telefoon nat wordt, maar begrijp dat waterbestendigheid eigenlijk gaat over het voorkomen van ongelukken en niet over het gebruik van je telefoon als onderwatercamera.
Laat Een Reactie Achter