Spam is niets nieuws. Maar als u spam krijgt bij het gebruik van de iMessage-service van Apple, kunt u helpen het probleem aan te pakken. Apple heeft middelen geïmplementeerd waarmee u iMessage-spam kunt melden. Om dit te doen, hoeft u alleen maar een screenshot van het spambericht te maken en de afbeelding in een e-mail naar Apple te verzenden.

De stappen om dit te doen zijn relatief eenvoudig, en vereisen alleen dat je het screenshot op je Mac of je iOS-apparaat maakt en vervolgens de opname in een e-mailbijlage toevoegt. Apple heeft dit proces uiteengezet in een recent Knowledge Base-artikel.

Terwijl het spambericht wordt weergegeven, drukt u op uw iOS-apparaat tegelijkertijd op de knop voor de sluimerstand en de startknop en wordt het screenshot toegevoegd aan uw filmrolalbum. In OS X kun je op Shift-Command-3 drukken om een ​​schermafbeelding te maken die op je bureaublad is opgeslagen.

Hoewel het OS X-screenshot werkt, zal het alles op uw scherm bevatten. Als je alleen maar een foto van het iMessage-venster wilt maken, druk dan op Shift-Command-4, tik vervolgens op de spatiebalk en je ziet de cursor veranderen in een kleine camera. Plaats dit in het iMessage-venster en klik wanneer het venster wordt gemarkeerd om de foto te nemen.

Ten slotte slaan deze opties de schermafbeelding op uw bureaublad op, maar u kunt ze in plaats daarvan opslaan op het klembord door de Control-toets op te nemen in uw screenshot-sneltoetsreeks. Als u het hier bewaart, moet u het bij het samenstellen van uw e-mail eenvoudig in het nieuwe bericht plakken, in plaats van het te openen en het vanaf uw bureaublad te slepen.

Zodra uw schermafbeelding is gemaakt, stelt u een e-mail op naar [email protected] en neemt u de schermafbeelding, de volledige naam, het volledige adres en het telefoonnummer van de spammer op, samen met de datum waarop u het bericht hebt ontvangen. Apple zal dan maatregelen nemen om te voorkomen dat deze spam opnieuw optreedt.

Houd er rekening mee dat deze service van Apple specifiek bedoeld is voor berichten die via iMessage worden verzonden. Dit is het geval voor OS X-gebruikers, maar gebruikers van iOS-apparaten kunnen naast iMessage-spam ook sms- en mms-spam hebben. Voor sms- en mms-spam kan Apple dit niet beheren, maar raadt u aan dit aan uw mobiele provider te melden.