Als je een Galaxy S8-bezitter bent, heb je een van de mooiste telefoons ooit gemaakt. Maar al die schoonheid komt met één fout - en nee, het is niet de plaatsing van de vingerafdruksensor. Sommige eigenaren ondervinden geluidsproblemen met hun handsets

Op de discussieforums van Samsung's community hebben veel gebruikers geklaagd over het uitschakelen van geluid op hun telefoons bij het streamen van video's, het afspelen van muziek of games. Het probleem lijkt van invloed te zijn op de ingebouwde luidsprekers en het gebruik van een hoofdtelefoon is een manier om het probleem te omzeilen.

Op dit punt is de bron van het probleem niet geïdentificeerd, waardoor het moeilijk is om het toe te schrijven aan een softwarefout of een hardwaredefect. Als u dit probleem ondervindt, raad ik aan eerst een basiscontrole uit te voeren:

• Is de telefoon gedempt?
• Heb je een koptelefoon aangesloten of gekoppeld via Bluetooth?
• Heb je software-updates gecontroleerd en geïnstalleerd?
• Heeft u de meldingsinstellingen gecontroleerd? Meldingsmeldingen schakelen audio tijdelijk uit.
• Zit er iets in de hoofdtelefoonaansluiting?
• Is uw telefoon in contact geweest met vloeistoffen of recent ondergedompeld? Als dat zo is, geef het dan wat tijd om te drogen.

Als alles uitcheckt maar u nog steeds dit audio-probleem ondervindt, zijn er een aantal oplossingen die u kunt proberen.

Reset je Galaxy S8

De eerste is om een ​​fabrieksreset uit te voeren op je Galaxy S8 / S8 Plus. Voordat u dit doet, is het een goed idee om een ​​back-up van uw telefoon te maken. Ga hiervoor naar Instellingen> Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksgegevens resetten. Als u een microSD-kaart gebruikt, verwijdert u deze tijdens de reset en installeert u deze later opnieuw. Veel mensen op het Samsung-forum hebben gemeld dat dit het oplossen van alle audio-problemen.

Gebruik je vingers

Een andere oplossing die sommige eigenaren hebben gevonden, is door stevig een paar centimeter boven de luidsprekers op de S8 / S8 Plus te drukken. Gebruikers van Samsung-forums meldden dat dit het geluid onmiddellijk herstelde. Ik zou u willen waarschuwen voorzichtig te zijn bij het uitoefenen van druk op uw telefoon om geen verdere schade aan te richten.

Als een van deze oplossingen niet werkt, neemt u contact op met Samsung of de provider waar u uw telefoon hebt aangeschaft voor hulp. Het is ook de moeite waard om op te merken dat dit probleem het gevolg kan zijn van onopzettelijke schade, zoals het laten vallen van de telefoon.

Samsung reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.